S.V.P., lisez ce qui suit attentivement.

Il y a plusieurs façon d'obtenir de l'aide. Le fichier lisezmoi, la FAQ, les examples, l'aide contextuelle, le groupe de discussion, la conversation en ligne (chat) et finallement moi (s.v.p. utilisez ce moyen comme dernier recours).

Le fichier lisezmoi.txt se trouve à même le programme de configuration. L'aide contextuelle est à même le programme de configuration qui explique chaque champ et chaque bouton lorsque votre souris passe au-dessus de ceux-ci.


Il y a 2 groupes de discussion où vous pouvez recevoir les courriels que les gens s'échangent et des nouvelles à propos de KeySpy ainsi que des trucs et des comment fait-on. Vous devez être membre afin d'envoyé et de recevoir les courriels et personne ne peut voir les messages archivés.

http://groups.yahoo.com/group/keyspy

En français:

http://groups.yahoo.com/group/keyspyfr

S'inscrire:  keyspy-subscribe@yahoogroups.com
Se retirer:  keyspy-unsubscribe@yahoogroups.com
Envoyer un message: keyspy@yahoogroups.com
Messages archivés: http://groups.yahoo.com/group/keyspy/messages
Examples: http://groups.yahoo.com/group/keyspy/files/samples

Il y a aussi une boîte de conversation où les gens peuvent se rencontrer et échanger des idées et des trucs. Je peux y être présent pour un meeting si demandé. Je peux aussi vous envoyer une invitation par émail pour une recontre lorsque besoin.

http://groups.yahoo.com/group/keyspy/chat


Avant de m'envoyer un courriel, assurez-vous que vous avez tout lus. Ceci devrait être votre dernier choix lorsque vous êtes désespérés à essayer KeySpy. Joignez ce qui suit avec votre problème: Un email contenant une question: 50 crédits (vous devez avoir des crédits pour poser une question)
(lisez la FAQ et vérifiez les messages archivés avant de poser une question)

keyspy*yahoo.com

Appel téléphonique pour de l'aide technique:

500 crédits pour les premières 15 minutes (ceci est le minimum)
1000 crédits par 30 minutes.
2000 crédits par heure.

Horaire disponible:

lundi au jeudi: 7:00 pm - 10:00 pm (heure de New York, EU).

La façon de fonctionner est de m'envoyé un email pour me demander de l'aide téléphonique (spécifié dans le sujet: aide téléphonique). Puis, si votre compte contient assez de crédits, je vous retourne un email en vous laissant mon numéro de téléphone avec le temps limite possible que vous pouvez utiliser et la date/heure que vous pouvez m'appeller.  Vous devez ensuite me répliquer pour accepter le rendez-vous.  Assurez-vous que votre ordinateur est ouvert et que le programme de setup est sur votre disque lors de l'appel.  Une fois l'appel fait, je déduis les crédits utilisés basé sur la durée de l'appel.